A Melhor Maneira De Se Demitir

Quando chegar a sua hora de deixar a empresa que trabalha atualmente, você deve sempre agir de uma maneira profissional. Lembre-se que você pode precisar deles para uma referência e, também nunca se sabe quando novamente pode cruzar no caminho com eles.
Imagine se você tivesse deixado suas emoções agirem e tivesse dito ao chefe exatamente o que você pensa e descobre mais tarde que este seu chefe é amigo do seu próximo empregador (o mundo é pequeno).
Então, melhor a coisa a fazer é sempre manter as coisas em uma bela base de amizade. Mantenha a calma, nunca expresse qualquer raiva.
Para agir corretamente, você deve:
Seja profissional.
Converse com seus empregadores cara a cara quando nderem a sua carta de demissão.
Lembre-se que talvez você precise entrar em contato com eles numa fase posterior,
Escolha suas palavras com cuidado e deixe-os saber que se precisarem de você para alguma informação, etc. você estará ajudando no quer precisarem.
Evite qualquer insultos ou condutas agressivas.
Você nunca deve:
Dscarregar todas as suas frustrações, dizendo-lhes todas as coisas ruins que você não gosta dentro da sua empresa.
Gritar com as pessoas ou ofendê-las.
Ameaçãs de qualquer tipo.
Não dar nenhum tipo de informação que seja necessária.
Falar mal da empresa para os outros funcionários.
Prometer que irá cumprir aviso prévio ou esperar até que a outra pessoa ocupe a sua posição e simplesmente não aparecer mais.
Se o caso for que você peça sua demissão, o mais correto é dizer que está indo para uma posição melhor em outra empresa (se realmente for verdade), caso contrário, o motivo é porque você realmente ”detesta a empresa” ou a posição que ocupa, não deixe isso claro, pode ser que você receba uma proposta melhor para outra área da empresa ou até mesmo uma filial (temos sempre que deixar as portas abertas)
Muitas empresas preferem ficar com seus funcionários antigos porque já o conhecem como pessoa, que buscar no mercado pessoas que não conhecem ou não tem a sua mesma experiência.
Seja lá quais forem as suas razões o porque você foi demitido ou porque você pediu demissão, deve sempre pensar cuidadosamente sobre o assunto e acima de tudo agir de uma forma profissional.

Um Caso Verídico

Trabalhei em uma empresa de médio porte, onde haviam dois sócios. Um dos funcionários era cunhado de um dos sócios e ocupava a posição de gerente financeiro.
Por ser cunhado de um dos donos, todos achavam que ele teria mais regalias, seria melhor tratado e teria um salário melhor.
Para surpresa de todos os funcionários, este cunhado era um excelente profissional, o último a sair da empresa, tinha liderança e literalmente “dava o sangue pela empresa”.
Percebíamos que ele não era tão bem tratado quanto os outros funcionários, seu salário não era grande coisa e muitas vezes presenciavámos ele sendo até humilhado pelo cunhado perante os demais funcionários.
Mas nunca, em qualquer momento que fosse ele falou mal da empresa ou do cunhado.
Passaram-se mais ou menos três anos e este cunhado recebeu uma proposta de uma empresa concorrente, onde iria fazer as mesmas tarefas, mas teria um melhor salário.
Ao contrário do que todos pensavam, ele não recebeu contra proposta alguma, deixaram-no ir sem o menor remorso.
Após algum tempo, esta empresa estava atolada de dívidas, e como tinha cinco unidades, acabou vendendo uma delas.
Pouco tempo depois, vendeu mais duas.
Na quarta venda, este antigo cunhado, juntamente com outro sócio fez uma proposta aos sócios e acabou comprando esta empresa.
Esta empresa cresceu, consolidou-se no mercado e virou um verdadeiro sucesso. Tudo isso por merecimento, pois ele sempre foi de um profissionalismo invejável.
Passado mais ou menos um ano, eu já estava trabalhando em outra empresa e recebi um telefonema dele contando sobre a empresa, as suas conquistas e muito feliz por isso.
Para minha grande surpresa, o cunhado ao qual havia o desprezado anteriormente foi a falència e ele o havia empregado.
Espantada eu disse, nossa... que mundo pequeno, ele que te menosprezou tanto e agora é seu funcionário. Como você está lidando com isso?
Eu estou lidando muito bem, estou dando o tratamento a ele que eu gostaria de ter quando trabalhei na empresa dele.
Trato-o com a maior dignidade, respeito e tudo mais que ele como profissional e pessoa merece.
Eu jamais faria com qualquer pessoa que seja aquilo que eu não quero para mim.
Foi uma das mais belas lições de vida que alguém poderia ter me ensinado.

Por: Sandra Regina da Luz Inácio

Manter os empregados mais talentosos

Reflexão – 22/11/09


Pesquisa feita pelo Instituto Gallup, durante 25 anos, com mais de um milhão de pessoas, identificou as doze perguntas que, se respondidas afirmativamente, propiciam um ótimo local para atrair, focalizar e manter os empregados mais talentosos. Segundo este estudo, não adianta que os empregados respondam afirmativamente as demais perguntas, se não responderem afirmativamente primeiro essa:

1. Sei o que esperam de mim no trabalho? - Fonte: “Primeiro Quebre Todas as Regras”. Marcus Buckingham &Curt Coffman

A pergunta parece banal e pensamos que dificilmente alguém responderia negativamente a ela.

Mas lembro-me das inúmeras entrevistas de acompanhamento em que perguntava as pessoas o que achavam de seu desempenho e elas não sabiam o que dizer. Perguntavam-me se o gerente não seria a pessoa mais adequada para responder aquilo. Eu explicava que perguntaria ao gerente, mas que era importante que elas também se auto avaliassem, pois, se ele lhes dissesse que seu trabalho estava ótimo ou péssimo, elas deveriam ter parâmetros para avaliar até que ponto aquilo era verdade.

Numa época em que se fala tanto na importância de trabalhar com indicadores de resultados, muitas vezes ainda delegamos baseados em tarefas. E quantas vezes “brigamos” com as pessoas por não entregarem o resultado esperado, quando não dissemos claramente o que queríamos delas.

Ao orientar diretores e gerentes a serem mais específicos ao dizer o que esperam de cada um de sua equipe, vejo que muitas vezes não conseguem fazê-lo, porque eles também não sabem o que esperam de cada um. Portanto, este é um exercício importante:

Pensar quais resultados são esperados de nós no trabalho;
Pensar quais resultados esperamos de cada pessoa em nossa equipe;
Pensar nos resultados que esperamos de nossos fornecedores e pares;
Acordar estes resultados com as partes envolvidas.

Utilize uma linguagem precisa, pois a maior parte das pessoas não vai entender se você disser que quer que “faça um trabalho de qualidade”, “capriche”, “encante o cliente”. Ou você mostra para ela o que isso significa para você, ou você precisa estabelecer parâmetros mensuráveis para avaliar os resultados como, por exemplo, o índice apurado em pesquisa de satisfação dos clientes, ou o prazo de conclusão de um trabalho, ou a lucratividade de uma unidade.

Faça-o e minimize problemas de comunicação e clarificação de responsabilidades.

Que você encontre soluções!

Sílvia Roscoe  silviaroscoe@gmail.com  visite o site http://silvia-roscoe-coaching.webnode.com/

Porteiro

Não havia no povoado pior ofício do que 'porteiro de prostíbulo.


Mas que outra coisa poderia fazer aquele homem? O fato é que nunca tinha aprendido a ler nem escrever, não tinha nenhuma outra atividade ou ofício.

Um dia, entrou como gerente do estabelimento um jovem cheio de ideias, criativo e empreendedor, que decidiu modernizar o estabelecimento.

Fez mudanças e chamou os funcionários para as novas instruções.

Ao porteiro disse:

- A partir de hoje, o Senhor, além de ficar na portaria, vai preparar um relatório semanal onde registrará a quantidade de pessoas que entram e seus comentários e reclamações sobre os serviços.
- Eu adoraria fazer isso, Senhor - balbuciou - mas eu não sei ler nem escrever!
- Ah! Quanto eu sinto! Mas se é assim, já não poderá seguir trabalhando aqui.
- Mas Senhor, não pode me despedir, eu trabalhei nisto a minha vida inteira, não sei fazer outra coisa.
- Olhe, eu compreendo, mas não posso fazer nada pelo Senhor. Vamos dar-lhe uma boa indenização e espero que encontre algo que fazer. Eu sinto muito e que tenha sorte.

Sem mais nem menos, deu meia volta e foi embora. O porteiro sentiu como se o mundo desmoronasse. Que fazer? Lembrou que no prostíbulo, quando quebrava alguma cadeira ou mesa, ele a arrumava, com cuidado e carinho.
Pensou que esta poderia ser uma boa ocupação até conseguir um emprego.
Mas só contava com alguns pregos enferrujados e um alicate mal conservado.
Usaria o dinheiro da indenização para comprar uma caixa de ferramentas completa. Como o povoado não tinha casa de ferragens, deveria viajar dois dias em uma mula para ir ao povoado mais próximo para realizar a compra.

E assim o fez. No seu regresso, um vizinho bateu à sua porta:
- Venho perguntar se você tem um martelo para me emprestar.
- Sim, acabo de comprá-lo, mas eu preciso dele para trabalhar ... já que....
- Bom, mas eu o devolverei amanhã bem cedo.
- Se é assim, está bom.
Na manhã seguinte, como havia prometido, o vizinho bateu à porta e disse:
- Olha, eu ainda preciso do martelo. Porque você não o vende para mim?
- Não, eu preciso dele para trabalhar e além do mais, a casa de
ferragens mais próxima está a dois dias mula de viagem.
- Façamos um trato - disse o vizinho. Eu pagarei os dias de ida e volta
mais o preço do martelo, já que você está sem trabalho no momento. Que
lhe parece?
Realmente, isto lhe daria trabalho por mais dois dias...aceitou.
Voltou a montar na sua mula e viajou. No seu regresso, outro vizinho o
esperava na porta de sua casa.
- Olá, vizinho. Você vendeu um martelo a nosso amigo. Eu necessito de
algumas ferramentas, estou disposto a pagar-lhe seus dias de viagem,
mais um pequeno lucro para que você as compre para mim, pois não
disponho de tempo para viajar para fazer compras. Que lhe parece?
O ex-porteiro abriu sua caixa de ferramentas e seu vizinho escolheu um
alicate, uma chave de fenda, um martelo e uma talhadeira. Pagou e foi
embora. E nosso amigo guardou as palavras que escutara: 'não disponho de tempo para viajar para fazer compras'.
Se isto fosse certo, muita gente poderia necessitar que ele viajasse
para trazer as ferramentas. Na viagem seguinte, arriscou um pouco mais
de dinheiro trazendo mais ferramentas do que as que havia vendido.
De fato, poderia economizar algum tempo em viagens. A notícia começou a se espalhar pelo povoado e muitos, querendo economizar a viajem, faziam encomendas.

Agora, como vendedor de ferramentas, uma vez por semana viajava e trazia o que precisavam seus clientes.. Com o tempo, alugou um galpão para estocar as ferramentas e alguns meses depois, comprou uma vitrine e um balcão e transformou o galpão na primeira loja de ferragens do povoado.
Todos estavam contentes e compravam dele. Já não viajava, os fabricantes lhe enviavam seus pedidos. Ele era um bom cliente. Com o tempo, as pessoas dos povoados vizinhos preferiam comprar na sua loja de ferragens, do que gastar dias em viagens.

Um dia ele lembrou de um amigo seu que era torneiro e ferreiro e pensou que este poderia fabricar as cabeças dos martelos. E logo, por que não, as chaves de fendas, os alicates, as talhadeiras, etc..
E após foram os pregos e os parafusos... Em poucos anos, nosso amigo se transformou, com seu trabalho, em um rico e próspero fabricante de
ferramentas.
Um dia decidiu doar uma escola ao povoado. Nela, além de ler e escrever, as crianças aprenderiam algum ofício. No dia da inauguração da escola, o prefeito lhe entregou as chaves da cidade, o abraçou e lhe disse:
-É com grande orgulho e gratidão que lhe pedimos que nos conceda a honra de colocar a sua assinatura na primeira página do Livro de atas desta nova escola.
- A honra seria minha - disse o homem. Seria a coisa que mais me daria
prazer, assinar o Livro, mas eu não sei ler nem escrever, sou
analfabeto.
- O Senhor?!?! - disse o prefeito sem acreditar. O Senhor construiu um
império industrial sem saber ler nem escrever? Estou abismado.. Eu
pergunto:
- O que teria sido do Senhor se soubesse ler e escrever?
- Isso eu posso responder - disse o homem com calma . Se eu soubesse ler e escrever... ainda seria o PORTEIRO DO PROSTÍBULO!

Geralmente as mudanças são vistas como adversidades. As adversidades
podem ser bênçãos. As crises estão cheias de oportunidades.
Se alguém lhe bloquear a porta, não gaste energia com o confronto,
procure as janelas.

Lembre-se da sabedoria da água:
- 'A água nunca discute com seus obstáculos, mas os contorna.'
Que a sua vida seja cheia de vitórias, não importa se são grandes ou
pequenas, o importante é comemorar cada uma delas´
- 'Não há comparações entre o que se perde por fracassar e o que se
perde por não tentar.

Autor desconhecido.
Omitimos o nome do personagem deste texto, pois não conseguimos confirmar a fonte.
Mas vale pela mensagem.

O cão incompetente

Um açougueiro estava em sua loja e ficou surpreso quando um cachorro entrou.

Ele espantou o cachorro, mas logo o cãozinho voltou.
Novamente ele tentou espantá-lo, foi quando viu que o animal trazia um bilhete na boca.
Ele pegou o bilhete e leu:
- Pode me mandar 12 salsichas e uma perna de carneiro, por favor.
Assinado... Ele olhou e viu que dentro da boca do cachorro havia uma nota de 50 Reais. Então ele pegou o dinheiro, separou as salsichas e a perna de carneiro, colocou numa embalagem plástica, junto com o troco, e pôs na boca do cachorro.
O açougueiro ficou impressionado e como já era mesmo hora de fechar o açougue, ele decidiu seguir o animal.

O cachorro desceu a rua, quando chegou ao cruzamento deixou a bolsa no chão, pulou e apertou o botão para fechar o sinal. Esperou pacientemente com o saco na boca até que o sinal fechasse e ele pudesse atravessar a rua.
O açougueiro e o cão foram caminhando pela rua, até que o cão parou em uma casa e pôs as compras na calçada.
Então, voltou um pouco, correu e se atirou contra a porta.
Tornou a fazer isso. Ninguém respondeu na casa.
Então, o cachorro circundou a casa, pulou um muro baixo, foi até a janela e começou a bater com a cabeça no vidro várias vezes.
Depois disso, caminhou de volta para a porta, e foi quando alguém abriu a porta e começou a bater no cachorro.
O açougueiro correu até esta pessoa e o impediu, dizendo:
-'Por Deus do céu,o que você está fazendo?
O seu cão é um gênio!'
A pessoa respondeu:
- 'Um gênio?
Esta já é a segunda vez esta semana que este estúpido ESQUECE a chave!!!

Moral da História:
Você pode continuar excedendo às expectativas, mas para os olhos de alguns, você estará sempre abaixo do esperado.

Golpe do emprego

O texto abaixo foi-me enviado pela minha amiga Danielle.
Narra um fato bastante comum nos dias de hoje.

Carlos Fonseca.

"Dia 16.1.2008 a tarde recebi uma ligação de uma pessoa, dizendo-se chamar Carolina, procurando pelo meu pai, Sr. Oswaldo Luiz. Até aí tudo bem pois ele está em busca de uma nova oportunidade de emprego, tendo dado o meu celular como contato para contatos, eu disse a ela que ele ligaria em seguida no número identificado no meu celular: (11)-50520242.
Ele ligou e ela ofereceu-lhe um emprego MARAVILHOSO, com um ótimo salário e benefícios. Marcou uma entrevista em SP na sexta-feira onde ele teria que fazer alguns testes psicológicos.
Eu, por trabalhar em uma empresa de RH, achei duas coisas estranhas:
1º - A vaga era pra BH mas a entrevista seria em SP.
2º - A pessoa não marcou um horário, disse que ele poderia ir a hora que quisesse.
Como meu pai não conhece SP e não entendeu como a empresa se chamava, ele resolveu jogar o endereço da mesma no Google e daí veio a grande surpresa acompanhada de um susto maior ainda: a empresa está dando golpes em executivos que estejam trabalhando, isso é, que tenham dinheiro para que eles possam extorqui-los. Graças a Deus ele descobriu a tempo de ser mais uma vítima.
Eu, Danielle, estou totalmente indignada com isso pois me afetaram pessoalmente e profissionalmente: eles tentaram dar um golpe em meu pai e estão desmoronando com a imagem das empresas de RH, que é onde trabalho: uma empresa que está há 15 anos no mercado em Belo Horizonte. Por isso estou mandando esse email: para que vocês possam envia-lo a todos seus contatos para que ninguém caia nessa cilada e para que essa empresa seja desmarcarada.
Segue abaixo um link de depoimentos de pessoas que cairam no golpe e uma cópia desse documento. Para quem ficar com medo de que isso seja um vírus, digite no Google: golpe, emprego, moema.



Danielle de Abreu Miranda - danielleabreu@terra.com.br "

QUE TAL VOCÊ SER O PROFISSIONAL QUE VOCÊ ESPERAVA?

QUE TAL VOCÊ SER O PROFISSIONAL QUE VOCÊ ESPERAVA?
A - Problema: Respostas inadequadas às demandas
B - Objetivo: Melhorar o nível de resposta
C - Público: Estudantes
Analistas de RH
Pessoas disponíveis no mercado de trabalho
A - Problema: Respostas inadequadas às demandas
Sistematicamente criamos pesquisas com o objetivo de obter suporte técnico ou massa crítica para meus futuros trabalhos. Recebemos uma parcela expressiva de respostas através de meios diferentes dos solicitados no texto das pesquisas. Analisamos com cuidado o texto, padrão, muito claro! Perguntamo-nos, por que as respostas são enviadas de maneira incorreta?
Cheguei as seguintes prováveis causas:
1) Como estávamos recebendo um favor, talvez as pessoas respondessem por gentileza, mas sem muito interesse;
2) Falta de tempo em ler um texto ou interpretá-lo, mesmo curto e simples;
3) Falta de habilidade ou conhecimento em lidar com os modernos recursos da informática;
Refletimos um pouco mais, e imaginamos, que conseqüências este fato corriqueiro poderia trazer à vida profissional das pessoas?
Deste modo surgiu este texto.
Em primeiro lugar por que as respostas inadequadas? Concluímos, que todas as causas de 1 a 3 são boas respostas. Geralmente quando fazemos um favor para alguém, somos pouco comprometidos e não nos dedicamos 110%, o que deveria ser nosso curso de ação, sempre que nos propomos a fazer algo. Ou então, é melhor nem fazer!
Hoje ninguém tem tempo. É socialmente aceito dizer: Não se tem tempo.
Não existe falta de tempo! Existe falta de planejamento e critério em estabelecer prioridades.
Assim quando estiver lendo, leia! Curta as palavras, os sentidos, as intenções! Leia com os olhos, mente e corpo! Faça inferências, raciocine, crie, procure intenções ocultas. Tente captar o foco quanto ao tema abordado. Mas antes de tudo compreenda o que o autor quis dizer de modo geral.
Pode ser um livro, um texto didático, um relatório profissional ou uma receita de bolo. Leia, entenda e interprete. Você não tem noção de como a sua comunicação vai melhorar!
Lei sempre! No banheiro, ônibus, na fila do banco, em uma sala de espera, no carro, “na chuva, na fazenda ou numa casinha de sapé!” Aproveite seus minutos, tenha sempre consigo um livro. Lance mão dele sempre que possível. Quando acabar, comece outro.
Tenha uma meta. Doze livros por ano. Vá aumentando sua meta sempre que ela for atingida. Enfim supere-se todos os anos.
A informática, Internet e cia. ltda. fazem parte de nosso dia, de nosso trabalho. Não temos como deixar de utilizá-las. Devemos usar e abusar delas e também nos aprimorarmos sempre nestas áreas. Que tal o compromisso de aprender uma inovação por dia, será gratificante!
Seu trabalho, seu tempo, sua eficiência, seu chefe e sua família agradecerão!
B- Objetivo: Melhorar o nível de resposta
Melhorando do nível resposta você fará uma verdadeira revolução profissional. Trabalhará a sua comunicação, atuação em equipe, compreensão, calma para escutar as pessoas – com os dois ouvidos - sem ficar preparando a resposta, analisará os possíveis argumentos que poderá utilizar para convencer o seu interlocutor e debaterá idéias sem confrontar as posições pessoais daquele com quem conversa. Se estas metas forem alcançadas, teremos um profissional invejável, capaz de obter os resultados traçados.
Bom, mas não se esqueça que você tem que ser bom tecnicamente. Técnica, sem competência interpessoal não nos faz profissionais completos.
C- Público: Estudantes, Analistas de RH, Pessoas disponíveis no mercado de trabalho
Vocês perceberam as palavras grifadas acima?
Comprometidos, dedicado, planejamento, estabelecer prioridades, raciocine, crie, foco, compreenda, comunicador, estabeleça metas, supere-se, aprenda, inove e eficiência.
Quem não gostaria de ter estas competências? Qual gestor não procura esse tipo de profissional? Qual o empreendedor não precisa delas? Percebeu a revolução que você precisa empreender? Simples assim: leia com atenção. O resto será conseqüência!
“Nada como uma auto-avaliação sem medos” (Ana Maria Leandro – Consultora de RH)
Autor: Carlos Fonseca Administrador – Diretor da Vetorial Consultoria – Especialista em Recursos Humanos. cfonseca@taskmail.com.br – 31 9635-133 – Belo Horizonte - MG
Co-autoras: Roseli Soriano Graduanda em Psicologia, Coach e Silvânia Santos Pedagoga
especializada em Gestão de Pessoas. 9.9.07

Como descartar uma oportunidade de trabalho!

Como descartar uma oportunidade de trabalho!

Problema : Não ser chamado para entrevistas por parte de selecionadores.
Uma hipótese.
Você contrata uma diarista para trabalhar em sua casa. A atividade ocorrerá todas as quintas-feiras de 8h às 15h. O valor a ser pago foi fechado. Mas, ela lhe informa que nos mesmos dias vai ausentar-se por duas horas, para tratar de assuntos pessoais. Sem abatimento no valor que foi combinado.
Qual a sua ação?
Permanecerá com a trabalhadora?
Penso que não. Pois você tem a necessidade de determinada quantidade de horas de trabalho para a execução da atividade contratada. Como iss não ocorrerá, haverá sempre uma necessidade não atendida. Bem como uma sensação: Não estou recebendo por aquilo que pago!
Um fato.
Na mesma linha de raciocínio, por que uma empresa contrataria alguém que diariamente, por duas horas, cuidasse somente de seus assuntos pessoais?
Resposta: Não contrataria!
Uma constatação.
Quando um candidato a uma vaga de emprego diz: Eu adoto esta prática.
Seria honestidade demais para com o selecionador.
Muitas vezes isto ocorre por falta de informação desse mesmo candidato.

Ao ler um currículo, um detalhe, leva a esta dedução. Em 8% dos currículos uma das formas de contato é o e-mail corporativo. Conclui-se que durante a atividade laboral, estas pessoas acessam suas mensagens eletrônicas, para verificar se outras corporações têm interesse em admiti-las em seus quadros. Mesmo que tais mensagens possam ser acessadas de outros ambientes, que não os dos seus escritórios, a presunção é que isso não ocorra.

A impressão que fica para o selecionador é que falta ética ao profissional. Que o candidato coloca seus interesses acima dos interesses de seu empregador. Está falta de cuidado na elaboração do currículo pode provocar o descarte uma chance de entrevista.
Por outro lado, pode-se inferir que este profissional tem o hábito de durante o horário de trabalho responder as suas mensagens pessoais. Seja checando vagas para empregos, visitando sítios de seu interesse etc.

Assim pensando um recrutador, por que qualquer empresa deveria contatar esse tipo de profissional?

Tendo este cenário em mente, recomendamos:

1 – Não utilize seu e-mail corporativo em seu currículo. Crie um e-mail pessoal. Existem dezenas de serviços desse tipo, e o melhor – são gratuitos – a sua disposição.

2 – A empresa não é lugar para a recepção e envio de mensagens pessoais. Faça isto em casa, na escola ou lan house.

3 – A empresa que você trabalha pode, legalmente, monitorar as mensagens eletrônicas durante o horário de trabalho. Dessa forma você esta estaria exposto, e seu projeto de mudança revelado.

Em agosto de 2007, fiz uma pesquisa para verificar, se nacionalmente, a utilização de e-mails corporativos em currículos correspondia ao percentual percebido em nossa área de recrutamento. O resultado: 15% dos pesquisados agem deste modo. Ou seja, esse profissional tem a possibilidade de não ser convidado para uma entrevista, mesmo possuindo um currículo robusto. O pior, sem que jamais se aperceba o motivo dessa falta de resultado em suas investidas no mercado.

Ao preencher seu currículo, pense nisso!

"Planeje seu progresso cuidadosamente, cada hora, cada dia, cada mês. A ação organizada, unida ao entusiasmo, produz uma força irresistível." (P.Mayer )

Autor: Carlos Fonseca Administrador – Diretor da Vetorial Consultoria – Especialista em Recursos Humanos. cfonseca@taskmail.com.br – 31 9635-3133 – Belo Horizonte – MG - 29.9.07.

Como as empresas perdem milhões de reais !

Como as empresas perdem milhões de reais !
Todos os dias em nossa empresa atendemos candidatos a empregos. São pessoas jovens ou maduras, experientes ou não, com alto grau de instrução formal ou ensino básico. Todos estão à procura de emprego!
È tão difícil se recolocar! Por que as pessoas não mantêm os empregos que possuem?
Ontem escutei de uma famosa pediatra uma afirmação: “As pessoas pensam que as coisas só são possíveis na empresa, porque elas são indispensáveis para que os fatos se materializem, então se acomodam.” Isso ocorre na empresa em que ela é sócia.
Hoje após minha caminhada matinal, fui a Farmácia Santa Maria Ltda., no Barro Preto, comprar alguns produtos. Eles têm bons preços, as mercadorias são distribuídas de forma a facilitar a compra, a loja é limpa, clara e agradável. Escolhi o que precisava rapidamente, dirigindo-me ao caixa para efetuar o pagamento. A senhorita que sequer ergueu os olhos, pegou os produtos, registrou e disse:
- R$ 12,20.
Respondi:
- Bom dia! Dando-lhe uma nota de R$20,00.
- Bom dia, respondeu ela.
Em seguida deu-me as mercadorias, meu troco e o cupom-fiscal.
Eu disse:
- Obrigado!
Ela não respondeu. Sai da loja, pensando, a Drogaria Pacheco gastou com a aquisição da Santa Marta, com instalações, produtos, energia, telefone, propaganda e contratando pessoas, alguns que inclusive não gostam do que fazem, como por exemplo a funcionária que registrou minha compra. Todo perdido... Pois se todos os caixas adotassem o mesmo comportamento, ninguém ira até aquela loja.
Uma pena! Pois um dia aquela funcionária precisará de um outro emprego, e terá uma imensa dificuldade de conseguí-lo. Então pensará, há muitas pessoas disponíveis e poucos empregos. Muitas são mais preparadas que ela, estudaram mais e têm mais desenvoltura.
Não minha cara, você está errada. As outras pessoas se dedicam mais, são mais bem humoradas, interessadas, disponíveis e desejam ajudar as pessoas. Percebeu! Não falamos de mestrado, outro idioma, vivência no exterior. Falamos de boa vontade. Só isto. Não nos acomodarmos, não pensar que somos indispensáveis, simplesmente sermos trabalhadores. De corpo e alma nos dedicarmos por oito horas a receber, atender e melhorar a vida das pessoas. Podemos ganhar R$ 400,00 ou R$ 10.000,00 por mês; nosso trabalho deve ser executado com eficiência e felicidade.
Nós trabalhadores precisamos disto para manter nossos empregos. Os consumidores precisam disto para manterem-se clientes fieis. As empresas precisam disto para continuar existindo.
É uma cadeia simbiótica onde todos ganham e a nação progride.
Pense nisto ao começar seu dia de trabalho, se você estiver trabalhado. Seja feliz e traga a felicidade para os outros, é simples, barato e o principal -é um produto muito raro-. Se não estiver trabalhando atualmente, pense nisto também quando conseguir o almejado emprego.
Se você é o cliente, reclame com quem de direito, ou escreva um artigo.
Se você é o empregador, pense muito ao contratar alguém. Não seja seu próprio inimigo, avaliado de modo superficial um novo contratado. Treine, treine, treine e se não for suficiente treine mais seus colaboradores. Supervisione! Pesquise a qualidade se seu atendimento, sempre! Inclusive aos domingos!
È muito menos oneroso fazer isto do que ter que encerrar uma atividade. Tudo isto vai custar bem menos que sua atual verba de marketing e propaganda. Pois não adianta nada investir rios de dinheiro, para levar o cliente até a loja, sendo que ele será expulso pelo péssimo humor do caixa.
Trabalhadores e empresários: atender bem não é um favor, é uma obrigação!
A propósito no meu documento fiscal número 024280, consta que economizei: R$ 3,04, porém esta valor não remunerou o dissabor que experimentei em uma até então agradável manhã de primavera. Multiplique por milhares de vezes, assim teremos uma ligeira idéia de quanto de prejuízo, ao empresário, de que estamos falando!

"O bom humor tem algo de generoso: dá mais do que recebe." ( Alain )